St. Raphael: Сервис «Все включено» уровня 5 звезд

10

«Дас ист фантастиш»! – Внушительных размеров немец, сидящий перед огромной тарелкой с горой еды – закуски и горячее вместе, а рядом стакан с мутной жидкостью – греческое узо, разбавленное водой. Это было в отеле в Греции. Именно так представлял я долгое время отдых в формате «все включено». Однако время диктует свое, и очевидные преимущества такого формата отдыха стали причиной возникновения отелей класса «люкс», предлагающих своим клиентам новый стандарт Ultra All Inclusive. St. Raphael стал одним из первых отелей, предлагающих своим гостям сервис в данном формате. Мы беседуем с менеджером отеля Продромосом Шамбулидесом.

SR_liftsСегодня формат отдыха «все включено» востребован на Кипре, и многие отели предлагают такой сервис, но в подавляющем большинстве случаев речь идет о самообслуживании: автоматические кофемашины, диспенсеры с водой, пластиковые стаканы. «Это и понятно, – поясняет Продромос, — дороже всего стоит труд – труд обслуживающего персонала, особенно на Кипре, где уровень жизни весьма высок».

Ст. Рафаэль предлагает сервис по цене на €20 — €30 на человека в день дороже, чем в других отелях, работающих в формате «все включено», однако предлагаемый сервис на ступень выше: натуральная высококачественная посуда, официанты, оригинальное импортное спиртное основных известных брэндов. Здесь не станут экономить и предлагать водку неизвестного происхождения – только родное и аутентичное – «Столичная», «Смирнов», Famous Grouse. Если гость просит воды, ему дают запечатанную бутылку, а не стакан: газированные напитки, соки – все в оригинальных упаковках.

«Наши конкуренты, – продолжает разговор Продромос, — это не отели на Кипре, а ведущие отели в Турции и Египте, вот почему нам приходится конкурировать в жесточайших условиях. Оплата труда в этих странах в разы ниже».

Подавляющее число гостей St. Raphael заказывают Ultra All Inclusive. Напитки и еда бесплатны везде, за исключением ресторана, расположенного в марине. И попробовать здесь есть что! Итальянская, японская, европейская кухни – 5 ресторанов, включая новый ресторан на пляже, где предлагают блюда на гриле – не только мясо, но и морепродукты – включено все!




В марине, принадлежащей отелю, пришвартованы суда, часть которых возможно арендовать для прогулок по морю (яхты, катамараны, катера). Здесь же расположен один из лучших ресторанов Лимассола Sailor’s Rest, о котором мы опубликовали статью в разделе «Рестораны».

SR_View_2

Большое внимание администрация отеля уделяет созданию комфортных условий для отдыхающих с детьми. Недавно построенное крыло отеля — президентский корпус на 56 «семейных» номеров. Это удобные двухкомнатные апартаменты с большими балконами.

 

SR_ring SR_slide

 

 

SR_fire«Команда из 10 человек, включая русскоязычных сотрудников, с утра и до позднего вечера организует всевозможные развлекательные мероприятия для взрослых и детей, — не без гордости рассказывает менеджер. — В отеле большой детский клуб, где детей можно оставить под присмотром (две открытые и одна крытая площадки). Дети не будут скучать! Мини-футбол, стрельба из лука, дартс, всевозможные игры, соревнования, конкурсы. Для самых маленьких постояльцев за отдельную плату можно нанять персональную няню. Каждый вечер после ужина в 19.30 на открытой веранде начинается дискотека для детей. Чуть позднее — программа для взрослых».

Голубой флаг, развевающийся над пляжем отеля – одним из самых больших в Лимассоле, является гарантией безопасности и чистоты. Вообще St. Raphael избалован международными призами: в течение 4 лет подряд отель награждаемся престижной премией World Travel Award в номинации «Лучший отель по системе «все включено» на Кипре», а в течение 3-х последних лет отель был признан «Лучшим средиземноморским курортом».

SR_Prodromos
Продромос Шамбулидес

— У вас необычное имя, — спрашиваю я нашего собеседника, — по-русски – это Предтеча? Имя Крестителя Господня Иоанна?

— Да, — улыбается Продромос, — я родился 7 января – в день памяти святого, и родители назвали меня его именем.

Перед уходом я делаю пометку в электронном ежедневнике, надо не забыть поздравить замечательного менеджера удивительного отеля с очередным днем рождения. Но, конечно, до зимы мы увидимся не раз, увидимся, чтобы познакомиться подробнее с сервисом отеля и рассказать о нем на страницах журнала и на нашем сайте.

Веб-сайт отеля: http://www.raphael.com.cy/

 

Метки

Об авторе

Maxim Okulov

Сайт

Магистр физики, бакалавр теологии, писатель, журналист, редактор. Я учился не для того, чтобы получить специальность, и работал не в том направлении, в котором учился: я делаю то, что люблю, занимаюсь тем, что нравится. Подобно китайской кухне – в сочетании острого и сладкого, чили и шоколада, невзгод и счастья, слез и смеха рождается чудо под названием Жизнь. Любовь к выпивке и радость трезвого рассудка, гастрономические пристрастия и счастье здорового образа жизни – это противоречия, наполняющие жизнь яркими красками, цветами, играющими ярче на фоне незыблемых ценностей. Для меня это вера, семья и дети. В остальном мне нравится меняться, открывать новые миры: дайвинг, яхтинг, горные лыжи, коньки, джоггинг и… И, конечно, друзья – замечательные интересные, многогранные, глубокие, увлеченные своим делом люди –главные открытия последних лет жизни. Жизни на Кипре – моем любимом маленьком космосе, о любви к которому я рассказываю с упоением на страницах «Кипр Информ».

10 комментариев

  1. Mariya

    Только приехали из этого отеля. Отдыхали с 16 по 30 июня 2012 с двумя детьми. Отдых удался. Распространяем только восторженные отзывы среди знакомых об этом отеле.

    Ответить
  2. Юлия

    Отдыхала вместе с мужем и ребенком в этом отеле. У нас был второй медовый месяц. Дочка же с утра до вечера в детском клубе резвилась. Не дешево, но такой отдых стоит своих денег.

    Ответить
    • Федор

      Кухня, конечно, без изысков, но своих денег стоит, в особенности для того, кому она интересна прежде всего, как закуска. Насчет горячительных там «море разливанное», причем напитки предлагают не кипрские.

      Ответить
  3. Марина Черниченко

    Это просто замечательно что появляются новые виды услуг и человек за свои кровно заработанные деньги, волен выбирать то что ему действительно по душе.Надо будет обязательно посетить сие заведение.

    Ответить
  4. Natalia Kocheshkova

    Планируем с мужем первый отдых после двукратного декретного «отпуска». Решили остановиться на этом отеле. Ехать будем с детьми (2,5 года и 6 мес.). В связи с этим возникает ряд вопросов. Возможно ли нанять русскоязычную няню, чтоб не было никакого недопонимания? Услуга няни почасовая или посуточная? Можно ли заказать услуги одной няни на весь период отдыха? Или лучше ехать с нашей няней и оплачивать ей отдельно номер? Помогите советом, кто сталкивался с подобной проблемой!

    Ответить
    • Maxim Okulov

      Наталья, если речь идет об отеле St Raphael, то, насколько я знаю, там принята почасовая оплата услуги няни. Но, при заказе на день или тем более на несколько дней, уместно просить скидку. Русскоязычный персонал там есть, просто желательно обговорить этот вопрос заранее. Напишите в отель. Если не получится установить контакт, пишите мне, я дам Вам контакт напрямую.

      Ответить
      • Natalia Kocheshkova

        Спасибо большое за совет! Попробую уточнить непосредственно в отеле!

        Ответить
        • Анна

          Я тоже загорелась поехать с сыном. Ему 2,5 года. Аниматоры, наверное, развлекают детей постарше, поэтому хочется воспользоваться услугами русскоговорящей няни. Подскажите, вы уже уточнили этот вопрос?

          Ответить
          • Maxim Okulov

            Анна, по поводу русскоязычной няни лучше написать администрации отеля. Если у Вас возникнут проблемы, напишите мне по почте, адрес в контактах. По питанию лучше вопрос задать тоже администрации отеля, но, думаю, что проблем не будет. В отеле приготовят все, что душе угодно.

          • Maxim Okulov

            Анна, вчера был в отеле и сделал фото объявления на эту тему. Т.е. проблем не будет — администрация все понимает и легко решает эти вопросы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.